Meu plano
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Como transferir meu plano para outra unidade ?
É muito simples. Você só precisa solicitar a transferência na recepção de qualquer unidade ou no Espaço do Cliente, em nosso site. Mas vale lembrar que o valor da mensalidade será reajustado de acordo com o praticado na unidade de destino, se necessário.
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Os planos Smart ou Black precisam ser cancelados?
Os planos da Smart Fit são de recorrência mensal. É necessário solicitar o cancelamento na recepção da academia.
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Posso mudar do plano Black para o plano Smart ?
Pode sim, mas antes é necessário cancelar o Black e realizar uma nova adesão.
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Posso transferir meu plano para outra pessoa ?
Infelizmente não, os planos são intransferíveis e os contratos registrado no nome de cada cliente. Mas você pode indicar a Smart Fit para seus amigos ou parentes.
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A Smart Fit possui atendimento telefônico ?
A Smart Fit é uma academia moderna e não possui atendimento telefônico. Mas você pode falar com a gente por meio das nossas mídias sociais.
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Quais os benefícios do plano Black ?
Olha que legal! O plano Black oferece acesso ilimitado a todas as unidades da rede, exceto as unidades Voluntários da Pátria e Leblon. Sendo Black, você tem direito de utilizar as cadeiras de massagem para relaxar após o treino e levar um amigo para treinar na sua unidade com você, cinco vezes no mês*. E você ainda ganha um brinde exclusivo da Smart Fit. *Consulte no site para conhecer as unidades participantes.
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Posso levar um amigo para treinar ?
Treinar com amigo é muito melhor. Com plano Black, levar um amigo para treinar com você até 5 vezes no mês. Lembrando que o convidado deve preencher os requisitos das Normas de utilização desse benefício.
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Posso levar meu amigo para treinar em outra unidade ?
Infelizmente não. O convidado pode utilizar apenas a unidade na qual o cliente é cadastrado.
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Preciso estar presente para meu convidado poder treinar ?
Sim, você precisa estar presente o tempo todo em que o convidado estiver treinando.
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Posso utilizar quantas vezes a cadeira de massagem ?
Para usar a cadeira de massagem é necessário retirar a ficha da recepção. Você pode utilizar por uma sessão de 5 minutos.
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Meu convidado pode utilizar a cadeira de massagem ?
Não, a cadeira de massagem é um benefício exclusivo do cliente Black
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É obrigatório ?
Caso você tenha 14 anos, ou mais de 69 anos, ele e obrigatório em todo o país. A legislação varia por município, portanto, verifique na recepção da academia se é obrigatório no seu caso.
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Quando tenho que renovar ?
Se você tem 14 anos, ou mais de 69 anos, é necessário renovar o atestado a cada seis meses. Para as demais idades, a renovação é obrigatória a cada 12 meses.
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Que tipo de atestado é necessário ?
O atestado deve ser emitido preferencialmente pelo cardiologista ou clínico geral. O atestado deve conter a informação de que você está apto a praticar atividades físicas.
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O que é o PAR-Q ?
O PAR-Q é um questionário de auto-avaliação física com validade de 1 ano e é utilizado em unidades onde o atestado médico não é obrigatório.
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Como fazer o exame médico ?
Você pode realizar o exame médico em uma clínica de sua preferência. Algumas unidades possuem atendimento médico durante a semana para realizar o atestado médico. Consulte essa disponibilidade e condições em sua unidade.
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Tem vestiário ?
Todas as nossas unidades contam vestiários com armários
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Tem lugar para tomar banho ?
Sim! Com exceção da unidade Leblon e Miguel de Frias
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Como usar os armários ?
Os nossos armários são de uso rotativo e você pode usá-los durante o tempo em que treina. Basta levar seu cadeado.
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Posso alugar um armário ?
Infelizmente não. Os armários podem ser usados enquanto você estiver na Smart Fit.
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Como fazer a matrícula ?
É muito simples, basta escolher o plano desejado e se matricular pelo site ou na recepção da própria unidade portando documento com foto (RG e CPF ou CNH) e a forma de pagamento escolhida.
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Quando posso começar a treinar ?
Assim que contratar o plano! Se o cadastro foi realizado pela internet, basta ir diretamente na academia com seu documento com foto e o cartão cadastrado. Caso o cartão utilizado não seja seu, é necessário que o titular do cartão vá com você até a recepção da academia para assinar o contrato.
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O que é o plano Smart ?
É nosso plano básico, sem taxa de cancelamento e com ele você tem acesso a unidade selecionada no momento da compra.
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O que é o plano Black ?
Com o plano Black você tem muitas vantagens, como: acesso a todas as unidades da América Latina, convidar um amigo para ir com você treinar até 5x durante o mês, direito ao uso da cadeira de massagem. E você ainda ganha um brinde exclusivo da Smart Fit! Veja quais unidades participantes em nosso site. Veja quais unidades participantes em nosso site.
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Posso comprar uma diária ?
Sim ! Verifique na recepção da unidade a disponibilidade do serviço :)
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Existe aula teste ?
Infelizmente a Smart Fit não possui aulas testes ou experimentais. Mas você pode adquirir um passe diário
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Como usar os armários ?
Os nossos armários são de uso rotativo e você pode usá-los durante o tempo em que treina. Basta levar seu cadeado.
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Posso levar meu personal ?
Se desejar utilizar um personal próprio, é necessário que ele faça um cadastro na unidade e contrate o plano de personal e a compra do uniforme oficial. Para saber sobre a disponibilidade deste serviço e as condições, é necessário consultar o gerente da unidade.
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Posso alugar um armário ?
Não. Os armários são para uso enquanto você estiver na academia.
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Posso utilizar a cadeira de massagem em outras unidades?
Sim, mas é necessário que unidade tenha o equipamento.
Aún tiene dudas? vea el FAQ completo o haga contato con nosotros
